Внутренние распорядки / Правила госпитализации для оказания стационарной помощи

УТВЕРЖДАЮ

                                                                                  Главный врач ГБУЗ ЯО «КБ № 2»

                                                                                  С.Р. Давлетов

                                                                                  «11» января 2021 года

1. В стационар госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и стационарном лечении по направлению врачей амбулаторно-поликлинических учреждений, скорой и неотложной медицинской помощи, а также больные по жизненным показаниям без направления медицинской организации.

2. При поступлении в стационар по направлению амбулаторно-поликлинического учреждения в плановом порядке пациент (сопровождающее его лицо, законный представитель) представляет направление на госпитализацию установленной формы (Форма № 057/у-09, утвержденная приказом ДЗиФ ЯО № 1918 от 07.08.2013 г.), документ удостоверяющий личность, полис медицинского страхования, догоспитальное обследование, амбулаторную карту или выписку из амбулаторной карты.

При госпитализации по экстренным показанием отсутствие у пациента страхового медицинского полиса и документов, удостоверяющих личность не является причиной отказа в экстренной и неотложной медицинской помощи.

3. Прием больных в стационар производится в приемном покое, где созданы необходимые условия для своевременного осмотра и обследования больного. Прием пациентов на плановую госпитализацию осуществляется по следующему графику: дневной стационар поликлиники с 8.00 до 9.00, отделения Стационара 1 и Стационара с 9.00 до 13:00 ежедневно кроме выходных и праздничных дней. Прием пациентов по экстренным показаниям в отделения Стационара 1 и Стационара круглосуточно ежедневно. В приемном покое производится тщательный осмотр и необходимое  для уточнения диагноза обследование больного, устанавливается предварительный диагноз и решается вопрос о том, в какое отделение он должен быть госпитализирован, о чем делается соответствующая запись в истории болезни.

4. При приеме больного сестра приемного отделения вносит паспортные данные в историю болезни и заносит в журнал учета приема больных и отказа в госпитализации необходимые сведения о поступившем.

5. Вопрос о необходимости санитарной обработки решается дежурным врачом или врачом приемного покоя. Санитарную обработку больного в установленном порядке проводит младший и средний медицинский персонал приемного покоя.

В стационаре больной может пользоваться личным бельем, одеждой и обувью, если это не противоречит санитарно – эпидемиологическому режиму, по разрешению заведующего отделением больницы.

Верхнюю одежду, уличную обувь пациенты сдают на хранение в гардероб. Составляется опись имущества,  удостоверяется подписью пациента и сотрудника ГБУЗ ЯО «КБ № 2» принявшего вещи на хранение, опись хранится в медицинской карте стационарного больного.

За ценные вещи, документы, сотовые телефоны оставленные в палате администрация ответственности не несет.

6. При госпитализации больного дежурный персонал приемного отделения обязан проявлять к нему чуткость и внимание, осуществлять транспортировку с учетом тяжести состояния его здоровья и сопровождать пациента в соответствующее отделение с личной передачей его дежурной медицинской сестре.

7. В случае отказа в госпитализации дежурный врач оказывает больному необходимую медицинскую помощь и в журнале учета приема больных и отказов в госпитализации делает запись о причинах отказа в госпитализации и принятых мерах.

8. Выписка больного производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

Выписка из стационара разрешается:

- при выздоровлении больного;

- при стойком улучшении, когда по состоянию здоровья больной может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлиническом учреждении или домашних условиях;

- при необходимости перевода больного в другую организацию здравоохранения;

- по письменному требованию больного либо  его законного представителя до излечения, если выписка не угрожает жизни больного и не опасна для окружающих. В этом случае выписка может быть проведена только с разрешения главного врача больницы или его заместителя по лечебной работе.

9. Перед выпиской из стационара производится заключительный осмотр больного и в день его выбытия из стационара ему выдается эпикриз (выписка из истории болезни), листок временной нетрудоспособности. Первый экземпляр эпикриза вклеивается в медицинскую карту стационарного больного, второй экземпляр направляется в территориальную поликлинику по месту жительства, а третий экземпляр по медицинским показаниям дается на руки пациенту.

10. История болезни после выбытия пациента из стационара оформляется и сдается на хранение в медицинский архив.

11. Госпитализация пациентов в дневной стационар ГБУЗ ЯО «КБ № 2» осуществляется в соответствии с порядком, принятым для стационара с круглосуточным пребыванием.

12. В случае доставки в стационар больных в бессознательном состоянии, без документов, удостоверяющих личность  (паспорт, военный билет, удостоверения личности), либо иной информации, позволяющей установить личность пациента, а также в случае их смерти медицинские работники обязаны информировать правоохранительные органы.

13. Посещение пациентов в стационаре допускается в разрешенные, указанные часы, ограничения вводятся приказом главного врача.

Общие правила госпитализации

Перечень обследования для плановой госпитализации: 

1. Паспорт;
2. Полис обязательного медицинского страхования;
3. Направление на госпитализацию;
4. Талон-направление (приказ ДЗиФ ЯО №1918 от 07.08.2013г.);
5. Результаты проведенных до госпитализации исследований, в т.ч. обязательно:

• Клинический анализ крови (срок годности 10 дней);
• Глюкоза крови (срок годности 10 дней);
• Анализ мочи общий (срок годности 10 дней);
• ЭКГ (срок годности 10 дней);
• Флюорография или рентген органов грудной клетки (срок годности 1 год);
• Консультации врачей-специалистов по показаниям.

При направлении на плановое оперативное лечение дополнительно (к перечисленному выше) обязательно: 

• Анализ крови: время свертываемости, ПТИ (срок годности 10 дней);
• Биохим. анализ крови: билирубин, креатинин (срок годности 10 дней);
• Анализ крови: ВИЧ, RW, вирусы гепатитов B и С (срок годности 3 месяца);
• Анализ крови: группа крови, резус-фактор;
• Кал на яйца глист (срок годности 10 дней);
• Рентгенограммы или КТ суставов.

Приемное отделение:

Режим работы: круглосуточно.
Телелефон: +7(4852)46-29-59

 Ортопедическое отделение:

Режим работы:

• госпитализация плановая  08:00 – 11:00.
• заведующий отделением, врачи отделения, старшая медсестра ортопедического отделения: 08:00 – 15:00 (15:30), пн–пт.
• постовые медсестры: круглосуточно, пн–вс.
• посещение больных: 08:00 – 18:00, пн–вс.
• беседы врачей с родственниками: 14:00 – 14:45, пн – пт.

Посетители должны снять верхнюю одежду в гардеробе, надеть бахилы/сменную обувь.

Распорядок работы может меняться при объявлении карантина.

Объявления располагаются при входе в отделение.

Курение в отделении строго запрещено!

Консультации:

В отделении ведется консультативный прием граждан с профильной патологией (в т.ч. иногородних).

Запись на консультации по телефону в Ярославле +7 (4852) 46-12-15.

Заведующий отделением – Левшин Александр Глебович.

Терапевтическое отделение:

Режим работы:

• Плановая госпитализация: 08:00 – 14:30.
• Экстренная госпитализация: круглосуточно.

• Заведующий отделением, врачи отделения, старшая медсестра терапевтического отделения: 08:00 – 15:00 (15:30), пн – пт.
• Постовые медсестры: круглосуточно, пн – вс.
• Посещение больных: 08:00 – 18:00, пн – вс.
• Беседы врачей с родственниками: 13:30 – 14:30, пн-пт.

Посетители должны снять верхнюю одежду в гардеробе, надеть бахилы/сменную обувь.

Распорядок работы может меняться при объявлении карантина.

Объявления располагаются при входе в отделение.

Консультации:

В отделении ведется консультативный прием граждан.

Заведующая терапевтическим отделением – Лазарева Ирина Валентиновна.

Телефон: +7(4852)41-06-61.

В отделении имеется палата повышенной комфортности (душ, туалет, холодильник, чайник). Также работает дневной стационар.

 Пульмонологическое отделение

Режим работы:

• Плановая госпитализация: 08:00 – 14:30.
• Экстренная госпитализация: круглосуточно.

• зав. отделением, врачи отделения, старшая медсестра: 08:00 – 15:00 (15:30), пн – пт.
• Постовые медсестры: круглосуточно, пн – вс.
• Посещение больных: 08:00 – 18:00, пн – вс.
• Беседы врачей с родственниками: 13:30 – 14:30, пн-пт.

Посетители должны снять верхнюю одежду в гардеробе, надеть бахилы/сменную обувь.

Распорядок работы может меняться при объявлении карантина.

Объявления располагаются при входе в отделение.

Курение в отделении строго запрещено!

Консультации:

В отделении ведется консультативный прием граждан.

Заведующий пульмонологическим отделением Зильбер Илья Ефимович  

Телефон: +7 (4852) 46-50-92.

В отделении имеется палата повышенной комфортности (душ, туалет, холодильник, чайник). Также работает дневной стационар.

Инфекционное отделение

Режим работы:

• Экстренная госпитализация: круглосуточно.
• Заведующий отделением, врачи отделения, старшая медсестра инфекционного отделения: 08:00 – 14:30, пн – пт.
• Постовые медсестры: круглосуточно, пн – вс.
• Беседы врачей с родственниками: 13:30 – 14:00, пн – пт.

Порядок общения больных с родственниками: в соответствии с п.11.1 действующего приказа Минздрава СССР от 04.08.08.1983 №916 «Об утверждении инструкции по санитарно-противоэпидемическому режиму и охране труда персонала инфекционных больниц (отделений)»  посещения родственниками в инфекционных стационарах запрещены.

Заведующая инфекционным отделением – Белякова Людмила Борисовна.

Тел. +7(4852)48-81-84                                                                      

Внутренние распорядки / Правила госпитализации и пребывания в родильном доме

Порядок осуществления госпитализации и пребывания в родильный доме ГБУЗ ЯО КБ № 2

Госпитализация в акушерское отделение и акушерское отделение патологии беременности осуществляется по направлению скорой помощи, по направлению врача женской консультации, самотеком (при обращении в приемный покой).

При планировании родов, для определения возможности госпитализации в родильный дом ГБУЗ ЯО КБ№ 2, необходимо проведение консультации с заведующим родильного дома. На консультации врач оценивает общее здоровье пациентки, на основании данных диспансерной книжки.

Консультации по вопросам планирования родов проводятся начиная со срока 36 недель.

В настоящее время консультации не проводятся.

С собой на консультацию необходимо взять:

• диспансерную книжку беременности.
• все результаты обследования (узи, анализы).
• документы: паспорт, полис ОМС, родовой сертификат.

Консультации проводятся с 11.00 до 13.00 с понедельника по пятницу, вход через приемное отделение. С собой нужно взять сменную обувь или бахилы.

Необходимые документы при госпитализации

1.  Врачебная выписка и/или направление, талон-направление (приказ ДЗиФ №1918 от 07.08.2013)
2.  Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. +копия
3.  Пенсионное страховое свидетельство (СНИЛС) + копия,  удостоверение инвалида (если есть)
4.  Полис обязательного медицинского страхования (обратите внимание на срок действия)+копия, договор направление для сотрудников УВД 
5.  Диспансерную книжку беременности и родовой сертификат (если есть) для поступающих на роды
6.  Справку с места работы с указанием сокращенного названия организации (для оформления больничного листа работающим) при поступлении в отделение патологии. 
7.  Если есть открытый лист нетрудоспособности (больничный лист), иметь его ксерокопию или оригинал с приложением количества непрерывных дней на листе нетрудоспособности, подписанном врачом.

Необходимые вещи

При поступлении в отделение патологии беременности иметь:

• ночную рубашку,
• халат,
• моющиеся тапочки,
• личный комплект посуды,
• туалетные принадлежности,
• средства гигиены, туалетная бумага
• разрешается телефон.

 На роды следует иметь при себе для мам: 

• халат, ночные сорочки (3), моющиеся тапочки,
• небольшую бутылку воды без газа, сухое печенье,
• эластичный бинт или чулки,
• туалетные принадлежности и средства гигиены (мыло, зубная паста и щетка, гель для душа, шампунь, полотенце),
• одноразовые трусы (3 шт.) и прокладки soft, ночные любого производителя
• послеродовый бюстгальтер с гигиеническими прокладками для молочных желез.

Все вещи должны быть упакованы в целлофановый пакет. Сумки из кожи и других материалов не разрешаются.

Для ребенка следует иметь:

• бодики, х/б шапочка без завязок,
• х/б носочки, 
• детское мыло (лучше жидкое),
• детский крем,
• влажные детские салфетки,
• памперсы (10 шт.)

Правила пребывания в родильном доме

При нахождении в нашем учреждении просим Вас соблюдать следующие правила:

1. Посещения пациентов в одноместных палатах разрешены при условии отсутствия у посетителей острых инфекционных заболеваний строго с 16.00 до 19.00 (временно прекращено).
2. В приемном отделении роддома прием передач осуществляется с 08.00 до 18.30, технический перерыв с 14.00 до 14.30
3. Посетители допускаются только в одноразовой одежде (медицинском халате), бахилах или сменной обуви, не более 1-2 посетителей в сутки (временно прекращено).
4. Верхнюю одежду следует оставлять в гардеробе.
5. С целью предупреждения заноса инфекционных заболеваний в учреждение, дети до 12 лет не допускаются для посещений.
6. Разрешено пользоваться мобильными телефонами только с выключенным звуком
7. При партнерских родах сопровождающий должен быть одет в х/б одежду, иметь моющиеся тапочки, ФЛГ без патологических изменений, не должно быть острых инфекционных заболеваний.
8. Строго запрещается:

• Пользоваться в палатах электроприборами (кипятильниками, электрическими чайниками, микроволновыми печками).
• Бросать в унитаз средства личной гигиены, салфетки и т. д.
• Повреждать мебель, оборудование и принадлежности родильного дома.
• Самовольно включать и выключать медицинское оборудование.
• Курить в палатах и на территории.
•  Употреблять спиртные напитки.
• Оставлять в палате посетителей после 19.00 и на ночь.
• Посещать другие отделения и принимать посетителей из других отделений.
• Самовольно покидать отделение.

Платные услуги / Прейскуранты

Прейскуранты на платные услуги разработаны в соответствии с п. 8 раздела II Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".

Платные услуги / Порядок предоставления платных услуг

Сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты

 в ГБУЗ ЯО КБ № 2

 I. Общие положения

 1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления ГБУЗ ЯО «Клиническая больница №2»  гражданам платных медицинских услуг.

2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги»   -   медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);

«потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«заказчик»  -  физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«исполнитель»   -   медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Понятие «медицинская организация» употребляется в настоящих Правилах в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3. Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

4. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

5. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).

II. Условия предоставления платных медицинских услуг

6. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - соответственно программа, территориальная программа).

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

7. Медицинские организации, участвующие в реализации программы и территориальной программы, имеют право предоставлять платные медицинские услуги:

а) на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика), включая в том числе:

• установление индивидуального поста медицинского наблюдения при лечении в условиях стационара;
• применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

б) при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

в) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

г) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

8. Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей.

Медицинские организации иных организационно-правовых форм определяют цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

9. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

10. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

III. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах

11. Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:

а) для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если имеется);

для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (если имеется);

б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

12. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

13. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

а) копию учредительного документа медицинской организации  - юридического лица, положение о  ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

14. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу
(его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

15. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

 IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

16. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

17. Договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о  юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с  указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись.
В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

18. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя.
В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

19. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

20. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

21. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

22. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

23. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

24. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

25. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

26. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

V. Порядок предоставления платных медицинских услуг

 27. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

28. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

29. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

30. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

 VI. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

31. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

32. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

33. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

Страховые компании

Ярославский филиал ООО «Страховая медицинская компания РЕСО-МЕД»

Ярославский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»

Филиал ООО "Капитал Медицинское Страхование"

Филиал ООО "СК "Ингосстрах-М" в г. Ярославль

Правовая информация / Порядок реализации права выбора гражданином медицинской организации

В системе ОМС застрахованные лица имеют право на выбор медицинской организации и на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учетом согласия врача) в соответствии с законодательством Российской Федерации. Данное право закреплено ст.16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ» и ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в российской Федерации».

Выбор поликлиники

Для получения первичной медико-санитарной помощи пациент выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).

Принятие решения о прикреплении к учреждению здравоохранения относится к компетенции главного врача.

Написать заявление о выборе медицинской организации можно непосредственно в регистратуре, или дома.

Скачать: бланк заявления о ВЫБОре МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, пример заполнения

Заполненное и подписанное заявление необходимо предоставить в регистратуру поликлиники.

При подаче заявления необходимо предоставить:

1. Документ, удостоверяющий личность, с адресом места жительства; (паспорт или свидетельство о рождении до 14 лет);
2. Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания) на территории Ярославской области;
3. Полис обязательного медицинского страхования;
4. Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

Что необходимо знать при выборе медицинской организации:

• При получении первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию из медицинских организаций участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в пределах территории страхования не чаще, чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания);
• При получении специализированной медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий (прием врача узкого специалиста) в плановом порядке, выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача (подавать заявление не нужно).
• При оказании медицинской помощи застрахованному лицу в рамках программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории страхования выбор медицинской организации осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным Федеральным органом исполнительной власти.

Порядок выбора гражданином медицинской организации определен:

• приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»;
• приказом Министерства здравоохранения РФ от 21 декабря 2012г. N 1342н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»;

Для выбора медицинской организации (при получении первичной медико-санитарной помощи) гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную организацию с письменным заявлением. При отсутствии в Вашем заявлении сведений о выборе врача (с учетом согласия врача), прикрепление к врачу определяет руководство медицинской организации (с учетом территориально-участкового принципа и адреса проживания гражданина, а также и загруженности конкретных врачей).

Что необходимо с собой иметь на прием

Для осуществления выбора медицинской организации, гражданину необходимо иметь при себе:

1. Действующий полис обязательного медицинского страхования;

2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении);

3. Документ, подтверждающий регистрацию места жительства (пребывания);

Дополнительная информация

Место жительства гражданина

В качестве места жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает.

Местом жительства несовершеннолетних, не достигших 14 лет, или граждан, находящихся под опекой, считается место жительства их законных представителей — родителей, усыновителей или опекунов (ст. 20 ГК РФ).

К месту жительства гражданина относятся:

• жилой дом;
• квартира;
• служебное помещение;
• общежитие;
• гостиница-приют;
• специальный дом для одиноких престарелых;
• дом-интернат для инвалидов, ветеранов;
• дома маневренного фонда.
• а также иное жилое помещение, в котором гражданин постоянно или преимущественно проживает в качестве собственника, по договору найма, аренды, либо на основаниях, предусмотренных законодательством.

Местом жительства несовершеннолетних, не достигших 14 лет, или граждан, находящихся под опекой, признается место жительства их законных представителей — родителей, усыновителей или опекунов.

Доказательством проживания гражданина по месту жительства является документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства.

Место пребывания гражданина

Под местом пребывания гражданина следует понимать место, в котором он находится временно (гостиница, дом отдыха и т. п.), в то время как место жительства — место, в котором гражданин постоянно или преимущественно проживает (квартира, жилой дом, общежитие и т. п.)

В соответствии со ст. 27 Конституции РФ каждый, кто законно находится на территории РФ, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства.

К местам пребывания гражданина относятся жилые помещения, в которых гражданин проживает временно:

• гостиница;
• санаторий;
• дом отдыха;
• пансионат;
• больница;
• туристическая база;

Доказательством временного пребывания гражданина является документ, подтверждающий регистрацию регистрация по месту пребывания.

Регистрация по месту жительства и по месту прибывания

Основным доказательством места жительства гражданина является регистрация.

Граждане, прибывшие для временного проживания в жилые помещения, не являющиеся их место жительства, на срок свыше 90 дней, обязаны по истечении указанного срока обратиться к должностным лицам, ответственным за регистрацию.

Граждане, изменившие место жительства, обязаны не позднее 7 дней со дня прибытия на новое место жительства обратиться к должностным лицам, ответственным за регистрацию.

Список документов необходимых для регистрации:

• документ, удостоверяющий личность;
• документ, являющийся основанием для вселения в жилое помещение (договор, свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение);
• заявление лица (лиц), предоставивших гражданину жилое помещение (в случае, если регистрируется не собственник).

Правовая информация / Памятка застрахованному в системе обязательного медицинского страхования

Информация предоставлена:
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования

В соответствии с Конституцией Российской Федерации каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.

Обязательное медицинское страхование является составной частью государственного социального страхования и обеспечивает всем гражданам Российской Федерации равные возможности в получении медицинской и лекарственной помощи, предоставляемой за счет средств обязательного медицинского страхования в объеме и на условиях, соответствующих программам обязательного медицинского страхования.

Каждый гражданин, имеющий страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования, имеет право на получение бесплатной, своевременной, качественной медицинской помощи в медицинских организациях, участвующих в реализации территориальных программ обязательного медицинского страхования, независимо от территории страхования.

Законом Российской Федерации от 28.06.1991 № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» определены права граждан в системе медицинского страхования на:

• получение бесплатной и качественной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации, в том числе за пределами постоянного места жительства;
• получение медицинских услуг, соответствующих по объему и качеству условиям договора, независимо от размера фактически выплаченного страхового взноса;
• выбор медицинского учреждения и врача с учетом его согласия, в соответствии с договором обязательного медицинского страхования;
• выбор страховой медицинской организации;
• предъявление иска страхователю, страховой медицинской организации, медицинскому учреждению, в том числе на материальное возмещение причиненного по их вине ущерба, независимо предусмотрено это или нет в договоре медицинского страхования;
• иностранные граждане, постоянно проживающие в Российской Федерации, имеют такие же права и обязанности в области медицинского страхования, как и граждане Российской Федерации, если международными договорами не предусмотрено иное;
• на территории Российской Федерации лица, не имеющие гражданства, имеют такие же права и обязанности в системе медицинского страхования, как и граждане Российской Федерации.

В любом медицинском учреждении в соответствии с Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан (от 22.07.1993 № 5487-1) пациент имеет право на:

• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
• обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
•  облегчение боли, связанной с заболеваниями и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
•  сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе, иных сведений, полученных при обследовании и лечении;
• информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
• отказ от медицинского вмешательства;
• получение информации о своих правах и обязанностях;
• получение доступной информации о состоянии своего здоровья;
• допуск адвоката или иного законного представителя для защиты своих прав.

Виды и условия оказания медицинской помощи, предоставляемой гражданам в Российской Федерации бесплатно, определены ежегодно утверждаемой Правительством Российской Федерации Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.

Органы государственной власти субъектов Российской Федерации в соответствии с Программой государственных гарантий утверждают территориальные программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, включающие в себя территориальные программы обязательного медицинского страхования.

Порядок и условия оказания медицинской помощи, устанавливаются нормативными правовыми актами органа государственной власти субъекта Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации и Программой государственных гарантий.

Территориальная программа государственных гарантий включает в себя:

• перечень заболеваний и видов медицинской помощи, предоставляемой гражданам бесплатно за счет бюджетных ассигнований консолидированного бюджета субъекта Российской Федерации и средств бюджета территориального фонда обязательного медицинского страхования;
• порядок реализации установленного законодательством Российской Федерации права внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан в учреждениях здравоохранения субъекта Российской Федерации и муниципальных образований;
• перечни жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств и изделий медицинского назначения, необходимых для оказания стационарной медицинской помощи, а также скорой и неотложной медицинской помощи (в случае создания службы неотложной медицинской помощи);
• перечень лекарственных средств, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой со свободных цен;
• перечень медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы.

В рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования предоставляется первичная медико-санитарная, неотложная и специализированная медицинская помощь, предусматривающая, в том числе, обеспечение необходимыми лекарственными средствами в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Амбулаторная медицинская помощь предоставляется гражданам при заболеваниях, травмах, отравлениях и других патологических состояниях, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения, изоляции и использования интенсивных нтенсивных методов лечения, а также при беременности и искусственном прерывании беременности на ранних сроках (абортах).
2. Стационарная медицинская помощь предоставляется гражданам в случаях заболеваний, в том числе острых, обострения хронических заболеваний, отравлений, травм, патологии беременности, родов, абортов, а также в период новорожденности, которые требуют круглосуточного медицинского наблюдения, применения интенсивных методов лечения и (или) изоляции, в том числе по эпидемическим показаниям.
3. Медицинская помощь в дневных стационарах всех типов.

Ознакомиться с территориальной программой государственных гарантий граждане имеют право в учреждении здравоохранения, страховой медицинской организации, выдавшей им страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования, органе управления здравоохранением, в территориальном фонде обязательного медицинского страхования субъекта Российской Федерации, в средствах массовой информации, на сайтах территориальных фондов обязательного медицинского страхования.

Платные медицинские услуги

Платные медицинские услуги предоставляются гражданам сверх гарантированных государством объемов бесплатной медицинской помощи.

Нарушениями прав граждан на получение бесплатной и качественной медицинской помощи считаются:

• незаконное взимание врачами и средним медицинским персоналом медицинских организаций денежных средств за оказание медицинской помощи (предоставление услуг), предусмотренной Программой государственных гарантий;
• незаконное взимание денежных средств в кассу медицинских организаций за оказание за плату медицинской помощи (предоставление услуг), предусмотренной Программой государственных гарантий;
• незаконное взимание денежных средств за выдачу направлений на лечение, рецептов на отпуск лекарственных средств;
• приобретение за счет средств пациентов лекарственных средств и изделий медицинского назначения из утвержденного территориальной программой государственных гарантий перечня жизненно необходимых лекарственных средств и изделий медицинского назначения;
• несоблюдение сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий;
• отказ в оказании медицинской помощи в рамках территориальной программы обязательного
• медицинского страхования.

Страховой медицинский полис

Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования — документ, удостоверяющий заключение договора по обязательному медицинскому страхованию граждан.

Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования удостоверяет, что оплату оказанной медицинской помощи производит страховая медицинская организация, выдавшая полис.

В случае необходимости получения медицинской помощи застрахованным, не имеющим возможности предъявить страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования, он указывает застраховавшую его страховую медицинскую организацию или обращается за подтверждением в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, которые обязаны подтвердить медицинской организации факт страхования и обеспечить застрахованного страховым медицинским полисом обязательного медицинского страхования.

Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования выдается гражданину бесплатно.

Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования подлежит обязательному обмену при перемене места работы, при увольнении с работы или уходе на пенсию с прекращением трудовой деятельности, при перемене места жительства, изменении имени и фамилии, при окончании срока действия полиса, если он не продлен специальными решениями.

При увольнении с постоянного места работы, работающий гражданин сдает администрации предприятия выданный ему ранее страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования и получает новый страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования у работодателя на другом месте работы.

При смене постоянного места жительства неработающие граждане получают страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования в страховой медицинской организации, заключившей договор обязательного медицинского страхования неработающего населения с органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации по новому месту жительства.

В случае утраты страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования застрахованный обязан лично или через представителя страхователя известить об этом страховщика в письменном или устном виде с указанием обстоятельств утраты полиса. Страховщик обязан обеспечить застрахованного дубликатом полиса. Утраченный полис считается недействительным, о чем сообщается заинтересованным медицинским учреждениям и территориальному фонду обязательного медицинского страхования.

Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования действителен на всей территории Российской Федерации. Любой отказ в медицинской помощи по причине предъявления страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, выданного вне территории страхования, неправомерен.

Защиту прав застрахованного при обращении за медицинской помощью осуществляет страховая медицинская организация, выдавшая страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования.

Медицинские организации не вправе отказывать гражданам в предоставлении медицинской помощи, включенной в территориальную программу обязательного медицинского страхования.

В случае отказа медицинской организации в оказании бесплатной медицинской помощи застрахованный гражданин вправе обратиться за защитой своих прав в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.

Обязанности страховой медицинской организации:

• выдать гражданину страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования
• оплатить медицинскую помощь, оказанную гражданину в медицинской организации
• обеспечивать защиту прав и законных интересов в системе обязательного медицинского страхования, в том числе и в судебном порядке;

• информировать граждан о правах на получение бесплатных медицинских услуг, оказываемых в объеме и на условиях территориальной программы обязательного медицинского страхования, перечне медицинских учреждений, предоставляющих    предоставляющих медицинскую помощь по территориальной программе обязательного медицинского страхования, порядке организации приема застрахованных, правах пациента;
• контролировать объем, сроки и качество оказания медицинской помощи;
• осуществлять прием заявлений, жалоб и обращений, в том числе, о нарушении прав при получении медицинской помощи в медицинских учреждениях, действующих в системе обязательного медицинского страхования и принимать по ним решения в соответствии с законодательством (срок рассмотрения заявления — один месяц).

  

Если Ваши права в системе обязательного медицинского страхования нарушены, незамедлительно обращайтесь в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы по обязательному медицинскому страхованию. Название и телефон страховой медицинской организации указаны на Вашем страховом медицинском полисе обязательного медицинского страхования.

Полезные ссылки

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ярославской области

Правовая информация /Памятка о правах граждан на внеочередной прием

Памятка о правах граждан на внеочередной прием

Согласно статье 61 «Социальное обслуживание» Социального кодекса Ярославской области социальная услуга по медицинскому обслуживанию в виде оказания внеочередной медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания населению Ярославской области бесплатной медицинской помощи предоставляется следующим категориям граждан:

1. ветеранам труда
2. ветеранам труда Ярославской области
3. труженикам тыла
4. реабилитированным лицам
5. инвалидам, в том числе детям-инвалидам и инвалидам вследствие военной травмы
6. участникам и инвалидам войны
7. лицам, имеющим особый статус
8. членам семей добровольных пожарных (пункт введен Законом ЯО от 14.12.2011 N 48-з)
9. гражданам, имеющим право на дополнительную социальную поддержку
10. лицам, страдающим социально значимыми заболеваниями
11.  детям, оставшимся без попечения родителей, и лицам из их числа
12.  детям погибших сотрудников правоохранительных органов и военнослужащих
13.  детям медицинских, ветеринарных и иных работников, непосредственно участвующих в оказании противотуберкулезной помощи, а также детям работников организаций по производству и хранению продуктов животноводства, обслуживающих больных туберкулезом сельскохозяйственных животных

Правовая информация / Закон РФ №2300-1 "О защите прав потребителей"

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012)

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Утвержден распоряжением правительства РФ от 23 ноября 2020 г. № 3073-р.

• Онлайн-сервис: поиск по реестру жизненно необходимых лекарственных препаратов
• Государственный реестр предельно допустимых цен на лекарственные препараты

Скачать перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов: